QrEatServie à table
Le client commande depuis sa table, le ticket indique le numéro de table et votre équipe apporte la commande au bon endroit.
- Idéal restaurant et brasserie
- Numéro de table sur chaque ticket
- Tournée de la table en un geste
Service à table · Bar · Comptoir
La commande à table, par QR code.
La commande à table par QR code : le client scanne, consulte la carte, commande et paye en quelques secondes. La cuisine reçoit le ticket automatiquement. Le serveur garde l'essentiel : l'accueil et le conseil.
Le parcours client
Six étapes. Zéro friction.
1
S'installer
Le client s'installe à sa table comme d'habitude. Aucun changement dans votre accueil.
2
Scanner le QR
Avec l'appareil photo du téléphone. Pas d'app à installer. iOS & Android.
3
Commander
Carte avec photos, descriptions, allergènes, options. Multilingue automatique.
4
Payer
CB, Apple Pay, Google Pay, Link. Pourboire proposé.
5
Cuisine reçoit
Ticket imprimé instantanément sur la bonne station d'impression.
6
Servi ou prêt
Vous apportez la commande à la bonne table, ou le client reçoit un SMS quand elle l'attend au comptoir.
2 façons de servir
Adapté à votre établissement.
Bistrot, brasserie, bar à vins, fast-good : servez à table ou prévenez le client quand sa commande l'attend au comptoir.
À récupérer au comptoir
Le client commande et paie depuis son téléphone, puis reçoit un SMS quand sa commande est prête à récupérer au comptoir.
- Idéal bar, fast-good, food court
- SMS « commande prête »
- Pas de file à la caisse
Fonctionnalités sur place
Tout ce dont vous avez besoin en salle.
Gestion des tables
Vos tables. Vos règles.
Autant de tables que vous voulez, chacune avec son QR code. Chaque convive commande et paie depuis son téléphone, et la tournée suivante se reprend en un geste.
- ✓ Tables illimitées
- ✓ Chacun commande et paie depuis son téléphone
- ✓ Tournée de la table en un geste
- ✓ Suggestions « Pour vous » en tête de carte
Table 12QR code scanné
Tournée de la tableReprise en un geste
9:41
L'avant et l'après
Ce que QrEat change en salle.
L'enjeu
Avant QrEat
Avec QrEat
Prise de commande
Le serveur prend chaque commande au stylo
Les clients commandent eux-mêmes
Erreurs de saisie
Tickets papier, oublis fréquents
Plus d’erreur de retranscription, chaque ligne tracée
Encaissement
File d'attente à l'addition
Paiement instantané au téléphone
Pourboire
Rare ou oublié
Proposé automatiquement au moment de payer
Heure de pointe
Service ralenti, clients déçus
Plusieurs tables commandent en même temps, sans attendre un serveur
Pour qui
Les salles où ça change tout.
La commande à table n'a pas le même effet partout. Voici les configurations où les restaurateurs voient la différence dès le premier week-end.
La terrasse de 60 couverts
C'est le cas d'école. Un serveur passe dix minutes à faire le tour pour les boissons, et pendant ce temps trois tables attendent pour commander. Avec le QR code, les quatre coins de la terrasse commandent en même temps, et le serveur passe pour apporter, conseiller et débarrasser, pas pour noter.
Le bar et le comptoir
En soirée, la file au comptoir décourage autant qu'elle ralentit. Les clients commandent depuis leur table, le ticket sort au bar, et le comptoir sert au lieu de prendre des commandes. La reprise de tournée en un geste fait le reste à partir de la deuxième tournée.
Le fast-good et la restauration rapide assise
Quand le client s'installe puis va commander au comptoir, il perd sa place ou laisse ses affaires. La commande depuis la table supprime ce va-et-vient, et vous le prévenez par SMS quand son plateau est prêt à récupérer.
Le service en sous-effectif
Un midi avec une personne en moins n'est plus un midi sacrifié. La prise de commande et l'encaissement, qui sont les deux postes les plus chronophages du service, ne mobilisent plus personne.
Questions fréquentes
Ce que les restaurateurs nous demandent.
Le client doit-il installer une application ?
Non. Il scanne le QR code avec l'appareil photo de son téléphone et la carte s'ouvre dans son navigateur. Rien à télécharger, rien à créer : la commande est possible sans compte.
Et le client qui ne veut pas commander sur son téléphone ?
Vous le servez comme avant. QrEat ne remplace pas votre service : il absorbe les tables qui veulent aller vite, et vous libère justement du temps pour celles qui veulent être conseillées.
Que se passe-t-il si un plat est épuisé ?
Vous le retirez de la carte en un geste depuis votre téléphone, ou vous saisissez un stock de départ et l'article se masque tout seul quand il tombe à zéro. Plus personne ne commande ce que vous n'avez plus.
Comment les tickets arrivent-ils en cuisine ?
Chaque article est affecté à une station (cuisine chaud, cuisine froid, bar, dessert, comptoir) et le ticket part automatiquement sur l'imprimante thermique correspondante, en ESC/POS, avec le numéro de table.
Faut-il un QR code par table ?
Oui, c'est ce qui permet au ticket de porter le bon numéro de table. Nous générons les QR codes au format PDF prêt à imprimer, pour chevalets, autocollants ou sets de table : c'est compris dans le pack de démarrage.
Et si le réseau tombe ?
Prévoyez une couverture correcte en salle : la commande passe par le téléphone du client, donc par son forfait ou votre Wi-Fi. C'est le point à vérifier avant tout dans une cave voûtée ou une terrasse isolée, et nous en parlons pendant la démonstration.
Prêt à digitaliser votre salle ?
15 minutes en visio avec un expert pour découvrir le mode de service qui correspond à votre établissement.
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