QrEatLe click and collect sans file d'attente.
Vos clients commandent sur votre site, choisissent leur créneau, paient d'avance. Votre standard téléphonique cesse de sonner. Aucun impayé, aucune erreur.
Cinq étapes. Tout en autonomie.
Accéder au site
Le client commande depuis votre site internet, créé et hébergé gratuitement pour vous, ou scanne le QR code de la vitrine.
Choisir ses articles
Carte interactive avec photos, descriptions, options et accompagnements.
Sélectionner un créneau
Le client choisit l’heure de retrait parmi vos créneaux.
Payer en ligne
CB, Apple Pay, Google Pay et Link.
SMS quand prêt
« Votre commande est prête. Vous pouvez dès à présent la récupérer au comptoir. »
Une vraie solution click & collect.
Vos créneaux. Votre capacité.
Définissez l’intervalle entre deux créneaux de retrait et le nombre de commandes acceptées par créneau, pour que la cuisine ne soit jamais débordée. Le client choisit simplement l’heure qui lui convient.
- ✓ Intervalle des créneaux réglable
- ✓ Capacité limitée par créneau
- ✓ Délai de préparation réglable
- ✓ Ouverture et fermeture depuis l’app
Le client commande pour plus tard.
Activez la précommande : le client choisit le jour, puis l’heure de retrait. Idéal pour les commandes de groupe et les plats qui demandent de l’anticipation.
- ✓ Choix du jour puis de l’heure
- ✓ Mode « jour même » uniquement (option)
- ✓ Mêmes créneaux et même capacité
Le client est tenu informé.
SMS de confirmation à la commande, SMS « commande en préparation », SMS « commande prête ». Tout est automatique, et vous pouvez aussi envoyer un message personnalisé depuis l’app.
- ✓ SMS confirmation commande
- ✓ SMS « en préparation »
- ✓ SMS « commande prête »
- ✓ Message personnalisé depuis l’app
Ce que QrEat change en click & collect.
Les établissements qui en profitent le plus.
Le click and collect ne se contente pas de remplacer le téléphone : il change la façon dont le coup de feu se prépare.
La pizzeria du vendredi soir
Le téléphone qui sonne pendant qu'on enfourne, c'est une commande mal notée sur deux. Les commandes arrivent écrites, payées et réparties dans le temps : la production se planifie au lieu de se subir.
Le traiteur et la cuisine du monde
Les cartes longues, avec options, accompagnements et niveaux de piment, sont précisément celles qui se notent le plus mal au téléphone. Le client compose lui-même, avec les photos et les allergènes sous les yeux.
Le snack et la boulangerie salée du midi
Entre 11 h 45 et 13 h, chaque minute de file coûte un client. Ceux qui ont commandé à l'avance récupèrent et repartent, et la file se vide au lieu de s'allonger.
Le restaurant qui veut sortir des plateformes
Le click and collect est le moyen le plus simple de reprendre une commande en direct : même confort pour le client, sans commission de plateforme et sans perdre son numéro de téléphone.
Ce que les restaurateurs nous demandent.
Le client paye-t-il au moment de commander ?
Oui, la commande est payée en ligne : CB, Apple Pay, Google Pay ou Link. C'est ce qui règle le problème des commandes jamais récupérées.
Comment les créneaux de retrait sont-ils proposés ?
Vous définissez vos horaires de service, et le client choisit un créneau disponible : tout de suite, plus tard dans la journée, ou un autre jour si vous l'autorisez.
Puis-je fermer le click and collect en plein coup de feu ?
Oui, en un geste depuis l'application. Chaque service s'ouvre et se ferme indépendamment : vous pouvez garder le service à table et couper l'emporter le temps de rattraper la cuisine.
Le client est-il prévenu quand c'est prêt ?
Oui, par SMS : confirmation de la commande, puis message quand elle est prête à récupérer. Vous pouvez aussi lui écrire un message libre depuis l'application.
Est-ce que ça s'imprime en cuisine comme une commande sur place ?
Exactement de la même manière, avec la mention du mode de service et l'heure de retrait sur le ticket. Votre équipe ne change pas d'habitude.
Faut-il un site internet pour que ça fonctionne ?
Non, mais c'est mieux : nous créons le site de l'établissement dans le pack de démarrage, et le bouton de commande y est déjà. Vous pouvez aussi partager simplement le lien sur vos réseaux ou sur votre fiche Google.
Lancez votre click & collect en 72h.
Démo personnalisée, configuration de votre carte, mise en service rapide. Sans engagement.
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