QrEatVous vous demandez. Nous répondons.
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Mise en service.
Combien de temps pour mettre QrEat en place ?
Comptez 48 à 72 heures entre votre inscription et l'ouverture du service. Notre équipe configure votre carte, vos imprimantes et vos zones de livraison à distance.
Quel matériel est nécessaire pour démarrer ?
Un smartphone ou tablette pour le restaurateur, une imprimante thermique ESC/POS (USB, Bluetooth ou réseau), et vos QR codes imprimés. Aucun matériel propriétaire imposé.
Pouvez-vous configurer ma carte pour moi ?
Oui, c'est inclus. Notre équipe digitalise votre carte (entrées, plats, desserts, boissons, options) à partir d'un PDF.
Comment imprimer les QR codes ?
Nous générons les QR codes au format PDF prêt à imprimer, dimensions adaptées (chevalets, autocollants, sets de table).
Ce que fait QrEat.
Puis-je utiliser QrEat pour un seul de mes services ?
Oui. Activez uniquement les services dont vous avez besoin. Modifiable à tout moment.
Est-ce que la carte est multilingue ?
Oui. Vingt langues. Traduction gérée par notre équipe. Le ticket cuisine reste en français.
Comment fonctionnent les imprimantes ?
Compatible toutes imprimantes thermiques ESC/POS (USB, Bluetooth, réseau). Multi-stations : cuisine chaud, cuisine froid, bar, dessert, comptoir.
Comment fonctionne la gestion des stocks ?
Stock initial par article, décrémentation auto, masquage en rupture, réinitialisable d'un clic depuis l'app mobile.
Quels SMS sont envoyés automatiquement ?
Confirmation, « en préparation », « commande prête » pour le click & collect. « Livreur parti » pour la livraison. Personnalisables.
Argent, conformité, sécurité.
Quels paiements sont acceptés ?
CB (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et Link.
Comment fonctionne la facturation ?
Aucun abonnement mensuel. Commission prélevée à la source. Facture mensuelle le 5 du mois suivant. Voir tarifs détaillés.
Est-ce que QrEat remplace ma caisse enregistreuse ?
Non. QrEat prend les commandes et les paiements, mais n’est pas une caisse certifiée : il se connecte à votre caisse (Zelty, HubRise) ou fonctionne à côté.
Mes données clients sont-elles sécurisées ?
Conforme RGPD. Paiements sécurisés : aucune donnée de carte bancaire n’est conservée chez nous.
Quand est-ce que je reçois mon argent ?
Virement sur votre compte bancaire à J+1, du lundi au vendredi.
Écosystème & humain.
Puis-je connecter QrEat à ma caisse Zelty ou Hubrise ?
Oui, via API native. Les commandes QrEat remontent automatiquement dans votre caisse pour le ticket Z.
Comment gérer plusieurs restaurants ?
Tableau de bord consolidé, configuration indépendante par restaurant, reporting global et un account manager dédié.
Qui répond quand je contacte le support ?
Un vrai humain, en France. Vous nous écrivez à contact@qreat.fr ou vous nous appelez au 09 72 54 18 55.
Suis-je engagé sur la durée ?
Non, aucun engagement. Vous pouvez arrêter à tout moment sans préavis. Vous récupérez votre historique et vos données.